Больше чем просто реклама: бесшовный опыт покупателя
Кажется, что мир ритейла снова перевернули с ног на голову. Ozon Банк и сеть «Ашан» объявили о старте масштабного совместного проекта, который продлится до апреля 2027 года. Это не просто очередная акция с купонами, а полноценная интеграция финансовых услуг в процесс покупки продуктов.
Для нас, оптовиков с Калининской базы, это важный сигнал. Когда гиганты рынка объединяют усилия, они не просто привлекают клиентов, а меняют саму структуру потребления. То, как конечный покупатель взаимодействует с брендом, напрямую влияет на объемы заказов, которые мы отгружаем.
Проект построен на принципе бесшовного пути покупателя. Это значит, что клиент не замечает перехода между покупкой молока и предложением открыть банковский счет. Все происходит естественно, в моменте, не выходя из гипермаркета.
Как это работает на кассе и в зале
Внутри магазинов «Ашан» уже появились новые элементы взаимодействия. В гипермаркетах установили брендированные арки и даже ростовые картонные фигуры. Да, вы не ослышлись — огромные картонные персонажи встречают покупателей у входа, сразу задавая тон кампании.
Но самое интересное происходит в зоне оплаты. На кассах и терминалах самообслуживания крутят видеоролики, которые напоминают: прямо сейчас можно оформить карту Ozon Банка. Это классический пример контекстной рекламы в офлайне.
В 20 флагманских магазинах развернули специальные стойки, стилизованные под сейфы. Там работают промоутеры, которые лично объясняют условия и помогают оформить продукт. Это высокий уровень сервиса, который раньше был доступен только в салонах связи или офисных центрах.
Что это значит для оптового сектора?
Почему нам, поставщикам продуктов питания, стоит обращать внимание на такой кейс? Потому что ритейл становится более агрессивным в плане удержания клиента. Когда покупатель привязан к конкретной платежной системе, он реже переключается между магазинами.
Это создает дополнительные барьеры для конкурентов, но и новые возможности для нас. Если «Ашан» и Ozon захватывают внимание покупателя, то бренды, которые не представлены в этих сетях, рискуют потерять долю рынка. Нам нужно быть еще более гибкими и предлагать ритейлерам уникальные условия, чтобы наши товары оставались на полках.
Онлайн-механика: лотерея для активных покупателей
Офлайн-часть проекта — это только верхушка айсберга. Параллельно запущена онлайн-механика. Раз в месяц среди тех, кто оплатил покупки картой Ozon Банка, разыгрывают два крупных приза.
Это мощный инструмент повышения лояльности. Покупатель понимает: если платить одной картой, он не только получает скидки, но и участвует в розыгрыше. Это стимулирует повторные покупки и увеличивает частоту визитов в магазин.
Результаты первого месяца
За первый месяц в акции приняли участие около 3 тысяч покупателей. Цифра может показаться скромной для всей страны, но если посчитать конверсию в конкретном магазине, она будет впечатляющей. Для маркетингового рынка этот кейс интересен тем, что удалось радикально снизить стоимость контакта с клиентом.
| Канал взаимодействия | Формат | Цель |
|---|---|---|
| Вход в магазин | Арки, ростовые фигуры | Привлечение внимания, первый контакт |
| Зона касс | Видеоролики, QR-коды | Мгновенная конверсия в моменте |
| Флагманские магазины | Стойки-сейфы, промоутеры | Глубокое объяснение продукта, консультация |
| Онлайн | Розыгрыш призов | Удержание клиента, повторные покупки |
Почему это важно для бизнеса в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург — один из самых конкурентных рынков розничной торговли. Здесь каждый квадратный метр на вес золота, а внимание покупателя — самый дорогой ресурс. Коллаборация Ozon Банка и «Ашана» показывает, как можно использовать это внимание максимально эффективно.
Для оптовых поставщиков, включая команду Калининской базы, это сигнал к действию. Нужно не просто поставлять товар, но и помогать ритейлерам продавать его быстрее. Это значит, что мы должны быть готовы к новым форматам сотрудничества, где логистика и маркетинг идут рука об руку.
Тренды на 2027 год
Проект рассчитан до апреля 2027 года. Это долгосрочная стратегия. Ожидается, что в течение этого периода охват будет расти, а механики — усложняться. Мы можем увидеть новые виды интеграции, где банковские продукты будут еще теснее переплетены с ассортиментом магазинов.
Для нас это означает, что нужно следить за тем, какие категории товаров становятся драйверами продаж в таких акциях. Скорее всего, это будут товары повседневного спроса: молочная продукция, хлеб, снеки. Именно их покупают чаще всего, а значит, именно они будут чаще попадать под действие промо-условий.
Заключение: адаптируйся или проиграй
Рынок не ждет. Те, кто понимает эти изменения, смогут предложить своим клиентам лучшие условия. Калининская база всегда была в авангарде, предлагая оптовикам не просто товар, а комплексные решения.
Если вы хотите быть в курсе всех новинок и получать лучшие условия на поставки продуктов питания, свяжитесь с нами. Мы поможем вам оставаться на шаг впереди конкурентов.
Готовы обсудить поставки и специальные условия?
Наша команда всегда на связи. Переходите на страницу Контакты, чтобы оставить заявку или задать вопрос менеджеру. Мы работаем быстро, четко и всегда на стороне наших партнеров.